エムエス・グループのリーダーシップ開発研修（ＰＭＴ）は、職場のアンケート（ＰＭサーベイ）をおこなう。リーダーは、リーダーシップ自己評価と自己のモラールについて解答し、部下は上司のリーダーシップ評価（上司評価）と自己のモラールについて解答する。リーダーの自己評価と部下の上司評価の平均とのギャップがリーダーの行動改善のポイントとなる。リーダーシップ行動はＰ行動とＭ行動がある。Ｐ行動は計画性、圧力性、専門性に３因子からなり、Ｍ行動は個人配慮､仕事配慮、客観性・公平の３因子からなる。
これらＰＭ６因子のどれに問題があり、どのように行動改善を行うかを決めて実践するのである。好ましいリーダーシップ行動（ラージＰＭタイプ）は部下のモラールを向上させ、売上､利益向上等の結果変数の向上になることを実証的に検証している。

　モラールは仕事意欲、給与満足､会社満足、精神衛生、チームワーク、ミーティング､コミュニケーション、業績規範の８因子で構成されている。リーダーシップ行動が改善されれば、モラールが向上し結果変数の向上になるのであるが、エムエス･グループの場合は、早期活性化のためにリーダーシップとモラールの両側面から活性化に取り組んだ。
　Ｐ行動の計画性とモラールの業績規範が弱ければ「目標による管理」の導入、Ｐ行動の圧力性が弱ければ管理者教育（MTP）を、コミュニケーションとチームビルディング、会議運営の指導、経営感覚の涵養のためにマネジメントゲームなど必要性に応じて、リーダーシップ開発と共にモラールの側面の強化を図ったのである。

（加茂精工、ＰＭ理論については次号掲載）